受疫情影響較重的旅游、酒店和電影院行業(yè)從業(yè)者們想方設(shè)法突圍求生

　　自救再出發(fā)，他們有辦法

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　　受疫情影響，旅游、酒店和電影院等行業(yè)陷入低谷，且因建立在出行和聚集的基礎(chǔ)上，被迫暫停的時(shí)間比其他行業(yè)更久一些。對(duì)從業(yè)者而言，復(fù)工復(fù)產(chǎn)沒有想象中簡(jiǎn)單。好在，他們想方設(shè)法努力自救，“撐過(guò)去”“活下去”成了他們給自己打氣的口頭禪。

　　8點(diǎn)，張夢(mèng)妍來(lái)到辦公室。開完早會(huì)，她拿起客戶資料、掏出手機(jī)，給客戶打電話推薦房源……她做房地產(chǎn)銷售的一天就這樣開始了。

　　15點(diǎn)，策劃視頻選題、練習(xí)視頻拍攝和剪輯、學(xué)習(xí)直播提升人氣和帶貨轉(zhuǎn)化的技巧，這些成了“酒店人”趙潤(rùn)宇近來(lái)的新日常。

　　19點(diǎn)，看著電影影廳里，在售的座位上坐滿了觀眾，在現(xiàn)場(chǎng)巡視的孫鵬飛激動(dòng)地說(shuō)道：“總算能看到人了”。

　　這是疫情防控進(jìn)入常態(tài)化后，旅游業(yè)、酒店業(yè)和電影院從業(yè)者們尋常卻可貴的一天。當(dāng)前，這些行業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從業(yè)者努力創(chuàng)新“自救”。此前從事旅游業(yè)并熱愛旅游的張夢(mèng)妍說(shuō)：“等疫情結(jié)束，我還會(huì)回來(lái)繼續(xù)出團(tuán)的。”

　　旅游從業(yè)者：多一個(gè)辦法，就多一條生路

　　張夢(mèng)妍原本在北京一家旅行社做國(guó)際游領(lǐng)隊(duì)。從業(yè)多年，春節(jié)對(duì)她來(lái)說(shuō)，意味著不停歇地忙碌。但是今年全球疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，讓出境游曾火熱的景象化成泡影。

　　在家呆到第二個(gè)月，她開始感覺沒有著落，焦躁和擔(dān)憂席卷全身。

　　同樣感到焦慮的還有深圳一家旅行社國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王宇。王宇所在的公司是旅游行業(yè)的“上游批發(fā)商”，負(fù)責(zé)開發(fā)不同路線的產(chǎn)品，平臺(tái)則從他們手中購(gòu)買產(chǎn)品，再轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。

　　疫情發(fā)生后的一個(gè)月里，王宇和同事都在忙著處理旅游團(tuán)取消的事宜。那時(shí)他每天焦頭爛額，一方面要給取消訂單的客戶退款，另一方面公司合作的境外地接社、航空公司要經(jīng)歷一段周期才能退款到賬。直到4月底，他才徹底把退團(tuán)訂單處理完。“最多的一天退了幾十萬(wàn)元。”他說(shuō)。

　　疫情期間，出境游業(yè)務(wù)全部停擺。最難熬時(shí)，王宇所在公司的全國(guó)6家分公司全部關(guān)停，員工每月只拿2000元的保底工資。7月14日，文化和旅游部發(fā)布通知，恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游。但境外游市場(chǎng)復(fù)蘇遙遙無(wú)期，壓力如同鉛云壓在從業(yè)者的頭上。危難之下，他們開始嘗試各種方法“自救”。

　　為了走出困境，王宇所在的公司開發(fā)了一個(gè)線上電商平臺(tái)，銷售境外旅游目的地的特產(chǎn)。“土耳其的玫瑰水、格魯吉亞的紅酒，能賣一點(diǎn)就賺一點(diǎn)。”

　　除了在線賣貨，王宇說(shuō)公司正在嘗試拓展旅行社的業(yè)務(wù)半徑，售賣國(guó)內(nèi)酒店套餐，通過(guò)客戶資源深挖房地產(chǎn)行業(yè)，拓展企業(yè)盈利空間。

　　“等全球疫情結(jié)束，我們?cè)僦匦缕鸷健！蓖跤钇诖?/p>

　　酒店從業(yè)者：轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，“花式”自救

　　“從春節(jié)停業(yè)到6月。”在北京從事酒店管理的董晨明告訴記者，這家由他管理的酒店由于位置偏遠(yuǎn)，不具備正常營(yíng)業(yè)的條件，只好關(guān)停。而另一家由他管理的位于商務(wù)區(qū)的酒店，則只保留了三四十間的常住客房。“雖沒有完全停業(yè)，但也不再接收新的客人。”

　　董晨明告訴記者，疫情給酒店業(yè)務(wù)帶來(lái)不小的沖擊，往常的商務(wù)訂單和線下會(huì)議，要么取消，要么改為線上舉行。“商務(wù)區(qū)酒店減少了40%以上的商旅客戶，承接會(huì)議的營(yíng)收幾乎為零。”

　　監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年有超過(guò)4萬(wàn)家酒店相關(guān)企業(yè)注銷、吊銷。

　　為了活下去，酒店行業(yè)從業(yè)者們想盡了辦法。趙潤(rùn)宇在天津一家酒店從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作。疫情發(fā)生后，他們?cè)跁r(shí)下受熱捧的幾家短視頻平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，拍攝一些有趣的視頻，并制作一些不被人們所熟悉的行業(yè)“小秘密”視頻，吸引客源。

　　視頻號(hào)“養(yǎng)”了幾個(gè)月后，積攢了近兩萬(wàn)名粉絲，這時(shí)，趙潤(rùn)宇和同事想到了通過(guò)直播促銷、儲(chǔ)值房券、住1送1等方式，回籠資金。“這樣一來(lái)，不僅為酒店減少了損失，也保住了我們工資的60%。”

　　與趙潤(rùn)宇的“自救”辦法不同，董晨明想到了開拓餐飲業(yè)務(wù)：“我們是星級(jí)酒店，配廚師傅手藝精湛，疫情防控期間人們多在家做飯，我們可以借助這個(gè)優(yōu)勢(shì)條件拓展業(yè)務(wù)。”

　　說(shuō)干就干，一方面，董晨明和同事在線上平臺(tái)為粉絲傳授廚藝，另一方面，他們推出了包月早餐券，將原價(jià)每餐198元的早餐降至每月198元售賣，同時(shí)上線外賣小程序，以星級(jí)品質(zhì)、親民價(jià)格為周邊職場(chǎng)人士提供訂餐服務(wù)。

　　董晨明坦言，疫情剛暴發(fā)時(shí)，他和同事的收入受到較大影響，扣除五險(xiǎn)一金后，到手僅有1000多元。想辦法“自救”后，他們重新忙活了起來(lái)，不僅沒那么焦慮了，收入水平也恢復(fù)了到原有水平的七成左右。

　　影院從業(yè)者：復(fù)工是好的開始，復(fù)蘇需要過(guò)程

　　眼下，各地影院陸續(xù)開放營(yíng)業(yè)。9月初，記者在北京北三環(huán)一電影院內(nèi)看到，工作人員為前來(lái)觀影者測(cè)量體溫，引導(dǎo)他們有序入場(chǎng)。

　　在這家影城擔(dān)任影院副總經(jīng)理的孫鵬飛清楚地記得，此前電影院空無(wú)一人。受疫情影響，全國(guó)1萬(wàn)多家影院同時(shí)按下暫停鍵，28部影片緊急撤檔，影院歇業(yè)178天。

　　“疫情期間，影院雖然暫停營(yíng)業(yè)，但仍然要面臨巨大的成本問(wèn)題。”孫鵬飛告訴記者，影院是嚴(yán)重依賴現(xiàn)金流的行業(yè)。停工后，賣品、廣告等非票房收入被直接切斷，房租水電、設(shè)備維護(hù)等運(yùn)營(yíng)成本壓得他喘不過(guò)氣。

　　他的收入也因此受到了影響。停工期間，公司停了績(jī)效工資，只發(fā)兩三千元的基本工資。隨著停業(yè)時(shí)間的拉長(zhǎng)，他和同事不得不考慮做兼職，緩解經(jīng)濟(jì)壓力，同時(shí)堅(jiān)守著影院的工作，等待復(fù)工。

　　孫鵬飛介紹，和他們一樣，很多影院從業(yè)者積極尋找生存之路，有的做起了外賣、網(wǎng)約車或直播等副業(yè)，有的通過(guò)電商賣出影院和電影的周邊產(chǎn)品，也有一些影院和從業(yè)者通過(guò)預(yù)售影票實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)。

　　經(jīng)歷了上百天的停業(yè)后，7月20日起，各地電影院陸續(xù)開始復(fù)工。“上座率不能超過(guò)30%，且場(chǎng)次減半，可以預(yù)見影院復(fù)工后票房收入不會(huì)太高，還要為此增加運(yùn)營(yíng)和防疫成本，復(fù)蘇并沒有想象中那么簡(jiǎn)單。”孫鵬飛坦言。

　　“不過(guò)，能復(fù)工就好。”在孫鵬飛看來(lái)，復(fù)蘇需要一個(gè)過(guò)程，他期待著到年底，電影市場(chǎng)能夠恢復(fù)生機(jī)。（記者 肖婕妤 雷宇翔）

　　（部分受訪者為化名）

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 詹婧