從餐館到商超、銀行，甚至是二手房中介，門口都擺有一張小桌，桌上放了一摞登記表，顧客進(jìn)門前都得詳細(xì)寫下姓名、電話、身份證號(hào)等個(gè)人信息——這成為各行業(yè)復(fù)工迎客的“標(biāo)配”。
這些牽扯個(gè)人隱私的信息最終去了哪兒？有沒有得到保護(hù)？記者近日走訪發(fā)現(xiàn)，一些商超、餐館、銀行的門店雖然為疫情防控做登記，但卻出現(xiàn)個(gè)人信息登記表隨意擺放、無人看管的現(xiàn)象，暗藏泄露風(fēng)險(xiǎn)，也讓市民直呼擔(dān)心。
顧客：信息會(huì)有泄露風(fēng)險(xiǎn)
“平時(shí)最怕二手房中介打騷擾電話，如今進(jìn)店咨詢反而要留下一大堆個(gè)人信息。”朝陽區(qū)清苑路，市民郭先生從一家我愛我家中介門店走出來。他有點(diǎn)兒擔(dān)心：留下的這些信息表面看是為了疫情防控，但會(huì)不會(huì)有泄露的風(fēng)險(xiǎn)？
麥當(dāng)勞秋實(shí)路餐廳，門口小桌上的登記表記著客人的姓名、電話和體溫記錄。但店員都各自忙著，這張登記表也可以被來往的顧客隨意查看。不遠(yuǎn)處，易世達(dá)廣場(chǎng)里的屈臣氏也在大門口擺放著顧客登記的信息表。但登記臺(tái)并沒有店員值守看管，記者喊了多次，才有售貨員從門店深處緩緩走來。
傍晚，榮京東街一家銀行已經(jīng)下班，門口負(fù)責(zé)登記的工作人員已不在崗位，但大門依舊敞開，信息登記表依然擺放在桌子上，記者等待多時(shí)也未見有人將表收走。
店家：為便于查找接觸者
“信息收集上來，主要是為了發(fā)現(xiàn)店內(nèi)是否有確診病例到訪，可以第一時(shí)間找到密切接觸者。”九龍山地區(qū)一家餐廳負(fù)責(zé)人陳旭（化名）向記者解釋。在開放堂食后，也常常有顧客詢問這些信息究竟如何保護(hù)，但他也只能以自己的信譽(yù)來保證。
CBD某大廈物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，越來越多的餐廳恢復(fù)了堂食，因此要求店家做好信息登記。未來依據(jù)監(jiān)控錄像查找密切接觸者時(shí)，登記表才能發(fā)揮作用。
不過，面對(duì)可能存在的隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)，一些顧客也有“對(duì)策”。記者發(fā)現(xiàn)，很多地方的登記表信息字跡潦草，甚至出現(xiàn)身份證號(hào)和手機(jī)號(hào)位數(shù)不夠的情況。“正是因?yàn)閾?dān)心泄露，所登記的信息中一般只保留一項(xiàng)是準(zhǔn)確的，其他信息都盡量避免留真實(shí)的。”市民蔣女士不解，一般留下手機(jī)號(hào)就能找到本人，為什么非得再留下身份證號(hào)？
考慮到紙質(zhì)登記表不易保存，一些企業(yè)和政府部門也推行“小程序”、APP等措施。在工商銀行北苑家園支行，辦理業(yè)務(wù)前都得掃碼進(jìn)入小程序登記，除了上述信息外，甚至還需要填寫家庭詳細(xì)地址，身份證號(hào)與手機(jī)號(hào)得通過后臺(tái)認(rèn)證方能進(jìn)入。但也有信息安全專家提醒，這種“網(wǎng)上登記”更應(yīng)小心數(shù)據(jù)安全，一旦遇到數(shù)據(jù)泄露影響面會(huì)更廣。
專家：銷毀應(yīng)該有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
寫滿了隱私信息的登記表最終去了哪兒？“商場(chǎng)要求我們登記信息，但其實(shí)這些登記表最終都掌握在門店自己手中。”陳旭說，未來疫情結(jié)束后如何處理，也不得而知。
多家物業(yè)負(fù)責(zé)人說，信息收集后全由門店自己負(fù)責(zé)保管，但對(duì)于之前積累下來的登記表如何處理，目前相關(guān)部門還沒有明確的規(guī)定。
針對(duì)疫情期間個(gè)人信息的保護(hù)，中央網(wǎng)信辦曾在2月9日發(fā)布《關(guān)于做好個(gè)人信息保護(hù)利用大數(shù)據(jù)支撐聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》中明確：為疫情防控、疾病防治收集的個(gè)人信息，不得用于其他用途；任何單位和個(gè)人未經(jīng)被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息；除授權(quán)的機(jī)構(gòu)外，其他任何單位和個(gè)人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經(jīng)被收集者同意收集使用個(gè)人信息。但在具體執(zhí)行層面，普通商場(chǎng)、二手房中介、餐館等企業(yè)是否可以以疫情防控為由登記顧客信息，還期待相關(guān)部門進(jìn)一步明確。
“疫情剛開始時(shí)，很多地方為保險(xiǎn)起見大面積登記信息；但如今疫情防控已常態(tài)化，如此大面積的登記隱私信息迫切需要一套明確的標(biāo)準(zhǔn)了。”中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家何延哲說，店家需登記哪些信息、所登記的信息如何保管、隔多久就應(yīng)該銷毀，應(yīng)該一一明確，堵上隱私的安全漏洞。（記者 曹政）
