新華社武漢3月3日電（記者徐海波）“你像現(xiàn)在一樣開(kāi)心地活下去，才是你丈夫最愿意看到的。”3日15時(shí)30分許，湖北省黃岡市疫情防護(hù)心理援助熱線值班老師馬雙容微笑地掛上電話。電話那頭的沈女士不再是泣不成聲，而是連聲感謝。
這是黃岡市開(kāi)展疫情心理治療1個(gè)月來(lái)，接診的第3000名咨詢者。
這名沈女士一家三口先后感染新冠肺炎，分別入院隔離在不同病區(qū)。她和女兒先后痊愈出院，而丈夫卻沒(méi)能挺過(guò)來(lái)。已有身孕的女兒受不了打擊，不吃不喝，精神開(kāi)始抑郁。她也整天以淚洗面。經(jīng)過(guò)馬雙容的傾聽(tīng)傾訴、空椅子技術(shù)、保險(xiǎn)箱療法等1個(gè)多小時(shí)的心理治療，沈女士終于停止了哭泣，開(kāi)始與馬雙容攀談起來(lái)。她最后表示，一定會(huì)堅(jiān)強(qiáng)走下去，為女兒和未出生的外孫支撐起一片天。
黃岡是湖北省疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)之一。截至3月2日24時(shí)，黃岡累計(jì)報(bào)告新冠肺炎確診病例2907例。隨著疫情的發(fā)展，越來(lái)越多的患者及其家人出現(xiàn)恐慌、焦慮、抑郁等心理問(wèn)題。黃岡市衛(wèi)健委聯(lián)合湖北靜遠(yuǎn)心理咨詢中心、黃岡師范學(xué)院等單位，于2月4日設(shè)立了疫情防護(hù)心理援助熱線，并專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了留守兒童、殘疾人等兩條專(zhuān)線。2月8日，黃岡又開(kāi)通4條一線醫(yī)護(hù)人員心理援助專(zhuān)線。隨后，黃岡又建立了7個(gè)醫(yī)患心理援助微信群。
從訴求內(nèi)容來(lái)看，關(guān)于心理障礙類(lèi)的咨詢最多，占比超過(guò)半數(shù)，如對(duì)病情產(chǎn)生恐懼、被封閉管理后出現(xiàn)焦慮、因親人患病而產(chǎn)生抑郁、受負(fù)面情緒影響出現(xiàn)睡眠障礙等反應(yīng)。從訴求人員來(lái)看，首先是普通市民占到近三分之一，其次是隔離人員和患者家屬，再就是一線醫(yī)護(hù)人員。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至3月3日17時(shí)，黃岡市52名專(zhuān)業(yè)心理咨詢師通過(guò)7條心理熱線、1個(gè)線上心理援助平臺(tái)和7個(gè)心理援助微信群，共受理心理援助訴求3038人次，成功化解7起心理應(yīng)激重癥。
