近兩年來(lái)，與旅游出行相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售持續(xù)增加——

　　網(wǎng)銷(xiāo)旅游保險(xiǎn)受寵

　　資料圖：游客在棧道上體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。王斌銀 攝

　　近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)銷(xiāo)旅游保險(xiǎn)數(shù)量逐年攀升。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱(chēng)中保協(xié))日前公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近兩年來(lái)與旅游出行相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售持續(xù)增加，2018年春節(jié)期間，累計(jì)保費(fèi)收入達(dá)到1.93億元，其中酒店取消險(xiǎn)、航班延誤險(xiǎn)等消費(fèi)體驗(yàn)更強(qiáng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品備受消費(fèi)者青睞。

　　這也意味著，旅游保險(xiǎn)已從過(guò)去的旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外傷害險(xiǎn)演變出了圍繞機(jī)票、酒店、游玩場(chǎng)景等旅行過(guò)程中不同環(huán)節(jié)所需求的多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。比如航班延誤險(xiǎn)、航空意外險(xiǎn)、酒店取消險(xiǎn)、行李損失險(xiǎn)等。

　　“旅游保險(xiǎn)的產(chǎn)品簡(jiǎn)單、保費(fèi)較低、易于場(chǎng)景化的銷(xiāo)售特征，與互聯(lián)網(wǎng)有著天然的結(jié)合點(diǎn)，無(wú)論是旅游景點(diǎn)、旅行社、導(dǎo)游、游客等旅游環(huán)節(jié)中涉及的各方主體，還是票務(wù)、車(chē)輛、酒店、機(jī)票等圍繞旅游的每個(gè)場(chǎng)景，都有可能觸發(fā)旅游保險(xiǎn)的需求。”中保協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　旅游保險(xiǎn)受熱捧事出有因。一方面，由于近幾年越來(lái)越多人選擇出境旅游，但很多國(guó)家對(duì)于游客辦理簽證有明確購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)規(guī)定。比如，目前國(guó)內(nèi)游客在申請(qǐng)一些歐洲國(guó)家出境游簽證(如申根簽證)時(shí)，使館要求游客出示境外旅游保險(xiǎn)證明，以此作為簽發(fā)簽證的基本前提。另一方面，也與國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)有關(guān)，大家開(kāi)始普遍認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是有必要的。旅行期間一旦發(fā)生航班延誤、人身意外傷害、財(cái)物損失，如果購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司就可以提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、緊急境外救援、旅行延誤補(bǔ)償、托運(yùn)行李損失補(bǔ)償、家庭財(cái)產(chǎn)賠償?shù)缺Ｕ戏?wù)。

　　值得注意的是，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能等新技術(shù)不斷發(fā)展，為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展注入了新思路、提供了新場(chǎng)景。“各類(lèi)市場(chǎng)主體在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研判和運(yùn)用，積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與保險(xiǎn)的最佳結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)‘互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)’雙劍合璧，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。”易安保險(xiǎn)CEO曹海菁說(shuō)。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，專(zhuān)家建議在購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)旅游保險(xiǎn)時(shí)，首先要選擇正規(guī)網(wǎng)站，主動(dòng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的保險(xiǎn)條款鏈接，認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款和投保須知，注意查看保險(xiǎn)條款中是否承保蹦極、潛水、沖浪等高危極限運(yùn)動(dòng)，并認(rèn)真閱讀免責(zé)條款；其次，如果投保人出境游，要根據(jù)所到國(guó)家的要求，選擇符合規(guī)定的保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如，申根國(guó)家規(guī)定游客購(gòu)買(mǎi)的境外旅游保險(xiǎn)要包含境外醫(yī)療險(xiǎn)種，保額不得低于3萬(wàn)歐元，即30萬(wàn)元人民幣以上；還有部分國(guó)家規(guī)定保險(xiǎn)保障日期要在旅行日期上前后各延長(zhǎng)2天。另外，消費(fèi)者還應(yīng)仔細(xì)了解境外救援公司在全世界的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)情況，以及在旅游目的地的服務(wù)水平等。（本報(bào)記者 李晨陽(yáng)）

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